--- title: Winnen is binnenwerk - Linus Murphy description: "Mentale oefening is voorbereiding, geen positief denken. Drie oefeningen voor belangrijke kamers: repetitie, herkadering en druktesten." url: https://linusmurphy.com/nl/gids/leiderschap-van-binnen-naar-buiten/winnen-is-binnenwerk/ language: nl type: article author: Linus Murphy author_url: https://linusmurphy.com/about/ --- [De serie in 30 delen · Deel 7 van 30](https://linusmurphy.com/nl/gids/#series) # Winnen is binnenwerk: de kamer oefenen voordat u binnenstapt door [Linus Murphy](https://linusmurphy.com/nl/over-mij/) ![De overhellende bocht van een leeg indoorvelodroom bij dageraad, baanlijnen die verder trekken](https://linusmurphy.com/images/series/winning-is-an-inside-job.webp) Het argument in het kort Kamers met hoge inzet zijn meestal beslist voordat u ze betreedt. Leiders die mentale voorbereiding als routine van concrete oefeningen behandelen, niet als positief denken, stappen binnen met minder verrassingen, rustiger zenuwen en betere beslissingen. Stel u een CEO voor in de nacht voor een rvc-vergadering die telt. Het pakket ging vrijdag de deur uit. De cijfers zijn niet goed, en een lid heeft al een scherpe e-mail gestuurd. De CEO heeft het pakket drie keer gelezen, elk cijfer getoetst en niets geoefend. Morgen stapt hij binnen met uitstekende informatie en zonder plan voor het moment waarop iemand de gevreesde vraag stelt. Dat is het meest voorkomende patroon dat ik in senior voorbereiding zie. Leiders bereiden de inhoud voor en laten de prestatie aan het toeval. Zij zouden nooit een verkoopteam zonder doorloop laten pitchen – en gaan de belangrijkste kamers van het eigen jaar in op adrenaline en goede wil. ## Waar dit vandaan komt Atleten hebben in hun hoofd geoefend zolang er sport bestaat, maar de bewijsbasis is jonger. In 1994 publiceerden James Driskell, Carolyn Copper en Aidan Moran in het Journal of Applied Psychology een meta-analyse met een eenvoudige vraag: verbetert mentale oefening de prestatie? Hun antwoord was ja, met een positief en significant effect, en de grootte hing af van het soort taak, hoe lang de oefening duurde en hoe dicht de echte prestatie volgde. Het bedrijfsleven nam het idee langzaam over. Gary Kleins project-premortem, in 2007 in de Harvard Business Review beschreven, bouwde op onderzoek uit 1989 naar prospective hindsight van Deborah Mitchell, Jay Russo en Nancy Pennington. Wat is veranderd, is het doel: niet een race of een putt, maar de rvc-vergadering, de investor call en het moeilijke gesprek. Bron: [Performing a Project Premortem](https://web.archive.org/web/20201220113903/https://hbr.org/2007/09/performing-a-project-premortem) ## Oefening is geen dagdroom Er zijn twee soorten visualisatie, en slechts één helpt. Resultaatvisualisatie is de kamer zien knikken, de deal getekend, het applaus. Zij voelt goed en bereidt op niets voor. Processoefening betekent doorlopen wat écht gebeurt: hoe u opent, waar de weerstand komt, wat u zegt als hij komt, en wat uw lichaam doet als de hartslag stijgt. Renners die een parcours voor de race bestuderen, stellen zich het podium niet voor. Zij stellen zich de klim bij kilometer 80 voor, als de benen vol zijn en iemand aanvalt. Dat is het moment dat het resultaat beslist, dus is dat het moment dat zij oefenen. Een rvc-vergadering werkt hetzelfde. Het moment dat haar beslist, is zelden uw opening. Het is de eerste ernstige uitdaging en hoe u in de volgende tien seconden antwoordt. - **De ene zin.** Wat moet de kamer kunnen herhalen als zij gaat? Kunt u haar niet schrijven, bent u niet klaar om te oefenen, omdat u nog niet weet wat u verdedigt. - **De eerste 90 seconden.** Zeg uw opening hardop, twee keer. Niet om uit het hoofd te leren, maar zodat de mond het heeft gedaan voordat de zenuwen het proberen. - **De hardste vraag.** Noem de vraag die u het minst wilt. Oefen het antwoord, dan de vervolgvraag als zij niet tevreden zijn. ## Kaderingsvragen veranderen de staat waarmee u binnenstapt De tweede oefening betreft wat u zich in de minuten ervoor zegt. De meeste leiders proberen rustig te worden. Het onderzoek suggereert dat dat vaak het verkeerde doel is. Alison Wood Brooks aan de Harvard Business School testte een andere weg: angst als opwinding herkaderen. In een experiment waarover de American Psychological Association berichtte, werden deelnemers die voor een opgenomen overtuigingstoespraak „I am excited” zeiden, door onafhankelijke beoordelaars als [overtuigender, competenter en ontspannener](https://www.apa.org/news/press/releases/2013/12/performance-anxiety) (bron in het Engels) ingeschat dan wie „I am calm” zei. In een ander behaalden mensen die na het lezen van „try to get excited” zware wiskundeopgaven kregen, gemiddeld [8 % hogere scores](https://www.apa.org/news/press/releases/2013/12/performance-anxiety) (bron in het Engels) dan de rustgroep en een controlegroep. De logica: angst en opwinding zijn beide staten van hoge arousal, daarom is het lichter het gevoel te hernoemen dan het uit te zetten. - Waarvoor is deze kamer er, in één zin? - Wat zou ik moeten geloven om dit gevoel gereedheid te noemen in plaats van dreiging? - Wat is het beste dat kan gebeuren als de hardste vraag vroeg komt? - Van wie in deze kamer wil ik vandaag leren? ## Druktesten maken de verrassing kleiner De derde oefening is die welke de meeste leiders overslaan, omdat zij betekent falen expres voor te stellen. Gary Kleins premortem vraagt een team aan te nemen dat het project of de sessie al is mislukt, en elke reden op te schrijven. Klein citeert onderzoek uit 1989 dat dit soort prospective hindsight, zich voorstellen dat een gebeurtenis al is ingetreden, [het vermogen met 30 % verhoogt om redenen voor toekomstige uitkomsten correct te benoemen](https://web.archive.org/web/20201220113903/https://hbr.org/2007/09/performing-a-project-premortem) (bron in het Engels). Hij betoogt ook dat zij het kundige dwarsliggers toestaat in de planning te spreken – wat de meeste directieteams dringend nodig hebben. | Oefening | Wanneer | Tijd | Waartegen zij beschermt | | --- | --- | --- | --- | | Premortem met het team | De dag ervoor | 20–30 minuten | De vraag die niemand had verwacht | | Drie als-dan-plannen | ’s Ochtends | 10 minuten | Verstijven of te veel praten onder aanval | | Processoefening hardop | Een uur van tevoren | 5 minuten | Een zwervende opening die de kamer verliest | | Zenuwen herkaderen | De laatste minuut | 1 minuut | Energie te verbranden in de strijd tegen de eigen opwinding | | Tien-minuten-debrief | Binnen een uur erna | 10 minuten | Dezelfde fout volgend kwartaal te herhalen | ## Argumenten ### Het voor Het geval rust op drie bevindingen die dezelfde kant op wijzen. Oefening verandert de staat waarmee u de kamer ingaat. Kaderingsvragen veranderen wat nervositeit betekent. Druktesten maken de verrassing kleiner voordat zij telt. Samen: winnen is binnenwerk, niet op het podium. ### Het tegen Het eerlijkste bezwaar: overvoorbereiding maakt leiders star. ### Waar ik sta Ik stem in met de waarschuwing voor starheid, daarom vraag ik beslissingen te oefenen, niet woorden. U zou binnen moeten stappen en uw ene zin kennen en uw antwoord op de hardste vraag – en daarna zo hard luisteren als u kunt. In het [7-stappentraject van Impactful Leadership](https://linusmurphy.com/nl/diensten/impactful-leadership-traject-in-7-stappen/) zit dit werk vooral in stap 5, Improvement, waar we live businessmomenten gebruiken – rvc-voorbereiding, talentreviews, klantescalaties – om de lus observeren, aanpassen, verdergaan te oefenen. ## Probeer dit Voor uw volgende sessie met hoge inzet rijd u deze routine. Zij duurt onder een uur over de dag. 1. **De dag ervoor: premortem.** Twee of drie mensen. Zeg: het is de dag na de sessie, en zij is slecht gelopen. Schrijf waarom. Herstel de twee grootste redenen. 2. **’s Ochtends: drie als-dan-plannen.** Dek de hardste vraag, de waarschijnlijkste onderbreking en uw slechtste gewoonte onder druk. 3. **Een uur van tevoren: hardop oefenen.** Uw ene zin en de eerste 90 seconden twee keer, staand. 4. **In de laatste minuut: herkaderen.** Eén kaderingsvraag. Zeg uzelf dat u gereed bent, niet rustig. 5. **Binnen een uur erna: debrief.** Wat hebt u geoefend, wat niet, welke drill hielp? Drie regels. ## Waarheen daarna Mentale voorbereiding hangt nauw samen met veerkracht. Is het probleem niet een grote kamer, maar een lange reeks zware weken, lees [omgaan met ontmoediging](https://linusmurphy.com/nl/gids/de-prijs-van-leiderschap/omgaan-met-ontmoediging/) en [het prijskaartje van leiderschap](https://linusmurphy.com/nl/gids/de-prijs-van-leiderschap/het-prijskaartje-van-leiderschap/). Dezelfde oefeningen werken voor [moeilijke gesprekken die u uitstelt](https://linusmurphy.com/nl/gids/vertrouwen-onder-druk/moeilijke-gesprekken-voeren/). In dit hoofdstuk geeft [zelfinzicht en teambewustzijn](https://linusmurphy.com/nl/gids/leiderschap-van-binnen-naar-buiten/zelfinzicht-en-teambewustzijn/) de data waarop uw oefening moet staan, en [leiderschap van binnen naar buiten](https://linusmurphy.com/nl/gids/leiderschap-van-binnen-naar-buiten/leiderschap-van-binnen-naar-buiten/) zet de persoonlijke regels die u moet oefenen te houden. Ik schrijf meer over wat het wiel mij over druk leerde onder [van elitesport naar bestuur](https://linusmurphy.com/nl/diensten/van-elitesport-naar-bestuur/) en in [wat elitesport mij leerde over presteren in de bestuurskamer](https://linusmurphy.com/nl/artikelen/wat-elitesport-mij-leerde-over-presteren-in-de-bestuurskamer/). Wilt u een coach in uw hoek voor de volgende grote kamer, lees over [coaching voor persoonlijke ontwikkeling](https://linusmurphy.com/nl/diensten/coaching-voor-persoonlijke-ontwikkeling/) of [boek een vertrouwelijk gesprek van 30 minuten](https://linusmurphy.com/nl/contact/). ## Vragen die mij gesteld worden **Is visualisatie niet gewoon wensdenken?** Dat is zij, als u het applaus ziet. Dat is dagdroom, en hij kan u voorbereid laten voelen zonder voorbereid te zijn. De visualisatie die ik gebruik, is processoefening: de eerste 90 seconden, de hardste vraag, het moment waarop iemand weerspreekt, en precies wat u zegt en doet. Bevat het beeld het moeilijke deel niet, is het geen oefening. **Hoe lang duurt dit voor een belangrijke sessie?** Minder dan u denkt. Een premortem met het team duurt 20 tot 30 minuten de dag ervoor. Drie als-dan-plannen schrijven duurt tien. De opening oefenen duurt vijf, de zenuwen herkaderen één. Dertig tot vijfenveertig minuten over de dag verdeeld zijn klein tegenover de kosten om een rvc-vergadering in te gaan en de vraag te ontdekken die u had moeten verwachten. **Ik ben beter als ik improviseer. Maakt oefening mij houterig?** Alleen als u woorden oefent in plaats van beslissingen. Ik wil geen script uit het hoofd. Ik wil dat u de ene zin helder hebt die de kamer moet horen, de drie hardste vragen en uw antwoord op elk. Improvisatie is lichter als de risicovolle delen al beslist zijn. Jazzmuzikanten improviseren goed omdat zij de toonladders hebben geoefend. **Wat als ik toch angstig blijf, wat ik ook doe?** Dan bent u waarschijnlijk mens, en de inzet is reëel. Ik probeer de zenuwen niet te laten verdwijnen. Ik probeer te veranderen hoe u ze noemt. Nervositeit voor een belangrijke kamer is opwinding, en opwinding kan nuttig zijn. Houdt de angst weken aan of raakt zij slaap en gezondheid, is dat een ander gesprek – één dat met een vakmens loont. ## Bronnen Engelstalige bron 1. [Getting excited helps with performance anxiety more than trying to calm down, study finds](https://www.apa.org/news/press/releases/2013/12/performance-anxiety) — American Psychological Association, 23 december 2013 2. [Rethinking stress: the role of mindsets in determining the stress response](https://europepmc.org/article/MED/23437923) — Journal of Personality and Social Psychology (via Europe PMC), 25 februari 2013 3. [Performing a Project Premortem](https://web.archive.org/web/20201220113903/https://hbr.org/2007/09/performing-a-project-premortem) — Harvard Business Review, september 2007 4. [Implementation intentions and goal achievement: a meta-analysis of effects and processes](https://kops.uni-konstanz.de/entities/publication/2e749bfb-8533-437c-8203-7e788c910c5f) — Advances in Experimental Social Psychology (via University of Konstanz), 2006 [Ga dieper in de gids](https://linusmurphy.com/nl/gids/) · [Redactionele normen](https://linusmurphy.com/nl/redactionele-normen/)